Câu hỏi thường gặp

Bạn chỉ cần bấm vào nút "Đăng ký" ở góc trên bên phải trang chủ, điền email, tên đăng nhập và mật khẩu, sau đó xác nhận qua email để hoàn tất. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 1 phút.

Vào mục "Nạp tiền", chọn phương thức phù hợp (chuyển khoản ngân hàng qua VietQR, ví điện tử...), làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình và xác nhận. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản sau khi hệ thống kiểm tra giao dịch.

Với chuyển khoản ngân hàng qua VietQR, tiền thường được cộng trong vòng 1 - 10 phút sau khi giao dịch được xác nhận. Trường hợp chưa được cộng sau 30 phút, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Chọn dịch vụ bạn cần trong mục "Dịch vụ", nhập link và số lượng, kiểm tra lại thông tin rồi bấm "Đặt hàng mới". Đơn hàng sẽ được xử lý tự động ngay sau khi đặt thành công.

Thời gian hoàn thành tùy thuộc vào từng dịch vụ, thường dao động từ vài phút đến vài giờ. Bạn có thể theo dõi tiến độ trực tiếp trong mục "Lịch sử đơn hàng".

Một số dịch vụ có thể xảy ra tụt số lượng theo thời gian do chính sách của nền tảng mạng xã hội. Với các dịch vụ có bảo hành, hệ thống sẽ tự động hoặc hỗ trợ bù lại phần bị tụt trong thời gian bảo hành quy định.

Mỗi dịch vụ có thời gian bảo hành riêng, được ghi rõ trong phần mô tả dịch vụ. Nếu số lượng bị tụt trong thời gian bảo hành, bạn có thể yêu cầu bù (Refill) miễn phí trực tiếp từ trang chi tiết đơn hàng.

Đơn hàng đã bắt đầu xử lý thường không thể hủy. Nếu đơn hàng chưa được xử lý hoặc gặp sự cố, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý hoàn tiền nếu đủ điều kiện.

Có. Bạn có thể lấy API key trong mục "API" để tích hợp đặt hàng tự động vào hệ thống hoặc website riêng của mình. Tài liệu hướng dẫn chi tiết có sẵn ngay trong trang API.

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn thông tin. MMOKING cam kết không chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.